Guerrilla para bandas de Música o artistas independientes:

Hace no mucho tiempo Thrashsteel  (Banda de Thrash Mexicana) se acercó a nosotros en un inicio pensando como hacer más difusión de su banda con el aprovechamiento de un sitio web.

Ellos son un caso interesante de cómo es posible efectuar estrategias de Marketing de Guerrilla en términos de una banda musical, finalmente como muchos otros artistas el tema más importante siempre es la generación de ganancias o de valor para el grupo.

Todo se reduce al abandono de los viejos hábitos, por muchos años artistas y bandas acudían a los sellos grandes para poder alcanzar el éxito decididos a dejar ir miles y millones de dólares que la misma disquera tomaba como porcentaje por la inclusión de la banda en los proyectos del sello disquero.

Los tiempos han cambiado, el internet y las facilidades que ahora existen para grabar en la comodidad del hogar con resultados decentes están a la mano de casi cualquier persona. Lamentablemente muchas bandas creen que la única manera de crecer es a través de un sello discográfico y una gira donde se promueva un contenido inédito que la misma financia.

Thrashsteel eligió su propio camino: generar su propio disco sin depender de un sello discográfico. El tip: a explotar las nuevas tecnologías.

Thrashsteel decidió tomar las riendas de sus actividades solicitando sólo asesoría en algunos temas pero siempre ensuciando sus propias manos para labrar sus propias canciones, grabar sus propios discos y sí: hacer sus propios planes de promoción. No existe nadie mejor para promover un producto que aquel que lo elabora, por eso la mejor herramienta para hacer promoción a una banda eres tu mismo. Muchas bandas no cuentan con los recursos en términos financieros para afrontar estos esfuerzos por lo que tu inversión, si te consideras un artista comprometido con su carrera es invertir aquello que si tienes: tiempo.

Las guerrillas usan muy bien el término del aprovechamiento de los recursos disponibles, es decir usan TODO lo que está al alcance de sus manos en la consecución de sus objetivos. De esta manera es posible alcanzar metas siempre invirtiendo ideas, innovación y tiempo, pero siempre obteniendo resultados eficaces.

Si aún después de lo anterior no estás tan convencido para lanzar al ataque tus recursos disponibles te podemos decir que existen casos de éxito probado: Loreena McKennitt vendió 13 millones de álbumes de su música ecléctica celta alrededor del mundo. Su música fue grabada en 7 albumes, 1 cd en vivo y más de 14 sencillos. Ella misma fue la que produjo, promovió y generó la comunicación de sus tracks, ahora tiene un sello discográfico propio con el que amasa miles de dólares anuales.

En este sentido si lo que quieres es saber más, te recomendamos acudir a un profesional (nosotros, jajaja) o alguien más para que te ayude a vislumbrar un camino más rápido a la conquista de tus propias metas.

J. Roberto Hidalgo

Implementador Guerrilla Marketing

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El tan importante tema de debate: ¿Cómo medir Marketing de Guerrilla?

Primero debemos entender el Marketing como un proceso y no cómo una actividad aislada. En el Marketing de Guerrilla existen diferentes formas de llegar a el objetivo que casí siempre como he dicho, está enfocado a mejorar el dinamismo comercial de la compañía.

Existen actividades de guerrilla como el envío de correo directo a listas de distribución adquiridas o intercambiadas por ejemplo. Esta información valiosa de las bases de datos agrega valor a la compañía conforme se usa en función de la generación de la demanda de nuestros productos. Otro tipo de Marketing de Guerrilla, el que es en calle tiene ideas muy creativas e innovación que son elementos que agregan valor al negocio y a la marca misma mejorando su interacción con el consumidor.

Pero el tema de cómo medir tiene mucho que ver con el tipo de estrategia. Por ejemplo: muchos asesores y vendedores de hoy en día emplean mercadotecnia de guerrilla en su día a día persiguiendo el beneficio de la misma. Realizan envíos de boletines informativos, generan presentaciones ad hoc e incluso lo que mencionaba, tienen envíos recurrentes de correo directo a sus clientes potenciales. Estos vendedores miden esos resultados en base al factor de redención que tienen las estrategias efectuadas, la fórmula es simple y a continuación la detallo:

Esfuerzos de Mercadotecnia / Prospectos = Clientes Reales.

El factoraje en términos de porcentaje se realiza como en cualquier medición: Clientes Reales es igual a X porcentaje de la lista de prospectos.

En términos de Mercadotecnia de Guerrilla en calle el esfuerzo es un poco más complejo de medir pero a diferencia de lo que la gente piensa las mediciones de Guerrilla son completamente posibles. A continuación un caso que ejemplifica lo que les comento.

Supóngase la compañía de Quesadillas Doña Rita, Doña Rita es un restaurante pequeño ubicado en un sitio cercano a la avenida revolución y progreso en la ciudad de México. A diferencia de su competencia, Doña Rita comprendió perfectamente que el mercado de las quesadillas tenía una brecha: quesadillas "light" sin grasa.

Los comercios que se encuentran cerca o que se ponen durante la noche en la zona son las típicas quesadillas dobladas y sumergidas en un cazo lleno de aceite, ahora que el tema de la obesidad está tan en boga es que la gente comienza a buscar otro tipo de opciones en alimentos. Estas quesadillas generaron un NICHO nuevo, uno que existía pero que no había sido explotado: la gente que quiere un antojo pero sano.

No basta decir que el lugar es un éxito, en menos de dos meses sus clientes se han incrementado, e incluso tienen servicio a domicilio un factor que también genera valor a la marca de quesadillas de Doña Rita.

Doña Rita nos conoce, sabe lo que hacemos y su nieto quiso ver que podíamos hacer al respecto. Así que implementamos un flyer en forma de quesadilla con un texto que versaba: -tan ligero como este papel-, además de eso atacamos la competencia cercana colocando una quesadilla grande con una tabla de contenido en grasas cerca de los puntos de venta de los otros puestos, el copy decía: -¿buscas algo más sano sin dejar de lado tu antojo? Doña Rita te sigue esperando-. Con este texto la gente se involucro en algo que ya sabía (que las quesadillas con grasa son peores en términos alimenticios) y que podrían optar por otra oferta disponible.

El factoraje se realizó midiendo la inversión $2,000.00 MN más una comisión de Agencia del mismo monto, contra las ventas incrementales que se registraron durante la temporada de la implementación. Antes de arrancar pedimos a el establecimiento dar un estimado de sus ventas: $800.00 a $1,0000.00 diarios que después repuntó a $1,700.00 - $2,000.00 diarios. Como resultado podemos decir entonces que se obtuvo un incremento del 70% diario mínimo en las ventas y hasta un 100% en los días pico. Posterior a la implementación y mediante la recomendación y fidelidad de los clientes obtenidos las ventas se mantuvieron en el orden de los $1,200.00 base diarios.

¿Funcionó? Claro que funcionó, esa es la verdadera magia detrás de la mercadotecnia de guerrilla. Un flyer por sí sólo jamás llegará adonde las ideas innovadoras puedan abrirse paso. Por eso, al implementar Marketing de Guerrilla es sumamente importante tener en claro que la creatividad y la innovación es la suma que dará como resultado la efectividad buscada.

Por: Roberto Hidalgo C.

Implementador Guerrilla Marketing

Mala Conducta

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¿Por qué se necesita un Plan de Mercadotecnia?

Muy picos negocios tienen un plan de manufactura, de inversión y otros rubros, entonces: ¿Por qué enfocarse en Marketing? A diferencia de la mayoría de los aspectos de un negocio, el Marketing involucra riesgos incuantificables. Simplemente no hay manera de saber si un anuncio publicitario está funcionando para vender. También es difícil saber si existe recomendación de boca conforme a lo que se esperaba generar.

Una manera de operar en este sentido es simplemente ignorar el problema. Muchos negocios avanzan a ciegas en ese sentido, invirtiendo dinero en mercadotecnia cuando el negocio es bueno, cortando gastos cuando las ventas van hacia abajo (estamos seguros de que les suena). Cuando una campaña no hace que las ventas se incrementen lo suficiente simplemente la matan rápidamente, y cuando lo hace bien, igual de rápido se aburren de ella y la remueven o cambian algo en su estructura.

Las Guerrillas (cómo nos referiremos a los negocios en lo futuro) entienden al plan de mercadotecnia como la primer llave al éxito y cómo un medio para alcanzar sus propios objetivos. Comprender una planeación estrátegica como la clave de la consecución de nuevos objetivos debe ser la regla general para las Pymes, toda vez que en México el 90% de los empleados se encuentran trabajando en estas. Para el empresario Mexicano, asumir un Plan de Mercadotecnia es una de las principales tareas antes que ninguna otra, al hacerlo se minimiza el riesgo de capital y también se identifican oportunidades para la implementación de su propio concepto de negocio.

Basandonos en la experiencia del propio mercado Mexicano encontramos la elaboración de un plan Pyme (si su negocio no es una Pyme, también aplica) incluyendo los siguientes elementos:

• Beneficio al consumidor: Los únicos productos que establecen el éxito son aquellos que ofrecen un beneficio a sus consumidores tan grande o más que su propio costo.
• En qué negocio te encuentras: Muchas de las grandes compañías crearon la propia categoría de sus marcas. Sensodyne por ejemplo fue la primer y única pasta enfocada no en combatir las caries sino la sensibilidad dental. Otro caso claro es Dell, una compañía que creo el mercado de las computadoras personalizadas. Al mismo tiempo, si el producto compite con otros es importante entender el riesgo que esto implica y más aún tomarlo como un punto fuerte dentro del Plan de Mercadotecnia.
• Para quien es el producto: Una vez que se ha establecido el beneficio del producto has identificado de forma ímplicita el mercado objetivo. Lo que sigue es segmentar aún más: Exactamente quién quiere y necesita tu producto.
• Estrategia de publicidad y posicionamiento: lo veremos posteriormente, pero básicamente se trata de crear un plan que comuniqué los beneficios y ventajas de comprar nuestro producto y que hará el consumidor después de leer nuestro anuncio.
• Estableciendo una inversión: Todos los negocios tienen un ritmo natural, niveles de ventas y marketing que se auto relacionan. Si se hace demasiado será un desperdicio y si se hace poco no traerá los resultados esperados.
• Eligiendo tus herramientas: Una vez que has determinado tu inversión es momento de elegir las herramientas que se usarán o los elementos en que ese dinero será usado. Para ello conviene usar una tabla de tiempos con la herramienta, costo por uso, frecuencia mensual y costo mensual. Y así consecutivamente durante un año.
• Seguimiento al programa: básicamente se trata de hacer un buen plan de trabajo en el que destinarás tiempo determinado en la incubación o desarrollo del Marketing del negocio. Ningún negocio sobrevive sin disciplina ni un enfoque real al compromiso.

Tip: Se diferente o haz algo diferente. Ejemplo: recientemente abrió otro puesto de quesadillas por mi casa (ya tenemos 4 en la zona), por lo que la oferta y demanda se distribuye entre todos. Aquí aunque las quesadillas son idénticas en ingredientes el diferencial es: sin grasa. En efecto, esto es un diferencial y comienza a ser un factor de compra recurrente. Son quesadillas realizadas en comales de teflón con guisados con poca grasa. De esta manera este puesto de quesadillas se diferencia de su competencia y complementa su oferta con un muy buen servicio.

Por: Roberto Hidalgo / Implementador Marketing de Guerrilla.

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Hoy hablaremos sobre la definición del Marketing de Guerrilla porque aunque es un tema del que ya se ha hablado mucho muchos lectores y muchos clientes siguen sin saber ni entender sus acances.

El Marketing de Guerrilla es un conjunto de estrategias y técnicas de marketing, ejecutadas por medios no convencionales, y que consiguen su objetivo mediante el ingenio y la creatividad, en vez de mediante una alta inversión en espacios publicitarios. Al no ser publicidad convencional permiten llegar al grupo objetivo de una forma diferente.

El término Guerrilla Marketing fue popularizado en 1984 por Jay Conrad Levinson y su validación en el entorno publicitario y mercadológico no se dió sino hasta 1987. Jay es el padre del Marketing de Guerrilla al establecer un concepto para separar lo que hasta ese entonces se distinguía entre activaciones en punto y otro tipo de estrategias.

Inicialmente lo que más se utilizaba en este tipo de marketing era una publicidad de guerrilla mediante stencil o graffitis. Posteriormente se han ido empleando otros medios como carteles, páginas web, actores, grupos de gente (flash mobs), o correos electrónicos que cuentan con una amplia carga personal.

Este marketing se suele usar por parte de pequeñas empresas con pocos recursos económicos. El secreto está en dar paso a la creatividad, utilizando medios, espacios, situaciones del día a día, elementos del entorno y transformándolos en una experiencia que sorprenda y quede en la memoria. En relación con el márketing tradicional, altera aspectos importantes como el uso que se hace de él, los espacios empleados, los costos y el contacto directo con el consumidor final lo que se resume a un amplio uso de Creatividad e Innovación.

Podemos determinar la efectividad de este marketing al igual que el marketing tradicional, por ejemplo midiendo el crecimiento que se adquiera en las ventas y las referencias de clientes a las acciones específicas. Existe el mito de que el Marketing de Guerrilla sólo puede llevarse a cabo para realizar posicionamiento y no para empujar ventas. Sin embargo: el mismo Marketing de Guerrilla es ampliamente fácil de medir, al realizar este tipo de estrategias hay un remanente denominado "Publicity" algo que no sucede con medios tradicionales y que es la receta por excelencia de las eficientes estrategias de Marketing de Guerrilla.

El Publicity o publicidad sin pago es un término acuñado en Estados Unidos y hace referencia a la cobertura que dan los propios medios tradicionales a una campaña de publicidad innovadora, ¿Cuántas veces no hemos observado en televisión alguna campaña buena? Este componente incrementa el impacto de forma abrumadora y con costos prácticamente nulos.

Dentro del concepto general de marketing de guerrilla, se pueden emplear diversas técnicas:

Ambient media: Utilizar elementos cotidianos a los que se agrega el mensaje relacionado con el producto. Es muy visual, y por lo tanto debe causar gran impacto.

Ambush marketing: Realizar publicidad indirectamente, en un evento que no se patrocina y por tanto la marca no tiene derechos publicitarios en él.

Buzz: microsites que se pueden incluir fácilmente en blogs.

Flash mobs: Reunir a un grupo de personas por medio de Internet o teléfonos móviles, llegando a una acción concreta de tipo persuasiva.

Marketing viral: Realizar una acción (como un video o una web) que se pueda difundir por Internet, permitiendo que se corra la voz entre los propios consumidores.

Gas Marketing: Mala Conducta acuñó este término para definir Marketing de Guerrilla de alta volatilidad que cumple con tres condiciones: Usa Ambient y Street Marketing con un enfoque de Guerrilla (GAS), quedando representadas las tres tendencias más fuertes de nuestros tiempos en este tipo de estrategias. Se trata de estrategias que después vemos con seguimiento en televisión, prensa e incluso el radio mismo sin contar el efecto de propagación existente en la web.

Aquí un ejemplo por demás interesante de una compañía de abogados.